※ stera transitとは、三井住友カードが提供する公共交通機関向けソリューションサービスの名称。
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp

大学・大学院でプログラミングを学び、新卒ではシステムの企画・構築・運用などを行う情報通信企業に入社しました。5年ほどデータ利活用のためのシステム開発や大手クラウドサービスを使った基盤構築などに従事したのですが、「もっと課題解決への企画力や、プロジェクトを推進する力を身に付けたい」とコンサルティング会社に転職。コンサルタントとしてクライアント企業のDX推進を実現していきました。ここでの仕事にやりがいはありましたが、経験を積むなかで「もっと自分が興味関心を持てる分野や事業を見つけ、その事業を育ててみたい」と思うように。その思いが強くなり、事業会社である三井住友カードに転職を決めました。

入社後すぐに交通事業者様への営業活動をスタート。とはいえ営業経験は全くなかったので、上司と一緒に動き、OJTで仕事を覚えていく日々でした。現在では営業活動に加えて、stera transit導入プロジェクトも担当し、鉄道会社や改札機メーカーなど、各社が抱える課題や要件の整理をしています。担当案件においては、stera transitの実証実験から運用まで、すべてを交通事業者様と協業で実施。利用件数が伸びているか、次はどんな施策を打つかなど、コミュニケーションを取って実装を進めていきます。

これまでで最もうれしかったのは、担当した鉄道会社様から導入決定の連絡を受けたこと。最初は前向きとは言えない様子だったのですが、導入価値を丁寧に説明し、足かせとなっている課題の解決案を提示することで、導入を決めてくださいました。初めての受注獲得の喜びは格別でしたね。実装されるのが今から楽しみです。

そして実はもうひとつ、Transit事業推進部と兼務してデータ戦略ユニットでアナリストとしての仕事もしています。担当はstera transit導入後のデータ分析。クレジットカードの会員属性と交通機関の利用状況を掛け合わせた分析は、これまでにない “新しい試み” であり、有意義な情報を多く含んでいます。だからこそデータをどう活用していくかが重要。そのひとつとして進めているのが、分析結果が一覧表示できるダッシュボードの開発です。できあがったプロトタイプ版は交通事業者様からの評判も良く、手応えを感じますね。完成すると、そこからカードユーザーの新たなニーズが見え、さまざまなビジネスへ発展させることも可能に。使い方次第で、まだ見ぬ未来を創り出せる。その面白さが開発のモチベーションになっています。

私自身、三井住友カードに入社して初めて「ビジネスを作る」経験をしています。上司や先輩社員の姿から「周りを巻き込んで新たなビジネスを作り、広げていくこと」の面白さに気づき、さらに推進力を磨いて自らをもっと成長させたいと思うようになりました。

また、現在開発中のダッシュボードを活用したビジネスを、順調に拡大させていくという目標もあります。ここでは分析業務も担当しているので、Transit事業を理解するアナリストとして、導入した交通事業者のビジネスに価値のある分析をしていきたいですね。 まずは目の前の事業を大きく育てて、自分自身もやがて事業をリードする存在になる。その先にはマネジメントの力も身に付けたい。自分のずっと先のキャリアプランまで、今は描くことができています。